GARANTIA E AUTENTICIDADE

1. Autenticidade das Peças

METAIS UTILIZADOS NA MARCA:

LATÃO
Liga de cobre e zinco, com brilho dourado semelhante ao ouro. É popular pela sua versatilidade, durabilidade, beleza e custo - é uma alternativa mais econômica em relação a metais mais nobres. Por ser resistente e acessível, o latão nos permite criar nossas joias com propósito: peças duráveis e luminosas, feitas para acompanhar rituais diários e celebrar as nossas intenções com beleza no cotidiano.

PRATA 925
A prata 925 é um metal nobre, formado por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais. É um material resistente, que pode ser usado no dia a dia sem perder a beleza e integridade, além de ser considerado hipoalergênico. É um material durável, elegante e atemporal, que atravessa culturas como um símbolo de pureza e conexão espiritual, carregando o simbolismo ligado à intuição, proteção e feminilidade.

2. Garantia Legal

Oferecemos garantia legal de 90 dias a contar da data de recebimento da compra, exclusivamente para casos de defeitos de fabricação.

• Em situações assim, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe, que fará uma avaliação individual. Quando necessário, poderá ser solicitado o envio da joia para análise.

• Confirmada a existência de defeito de fabricação, realizaremos o conserto da peça ou, caso não seja possível, sua substituição.

3. Exclusões de Garantia

A garantia não se aplica a situações decorrentes de:

• Perda de pedras ou tarraxas;

• Mau uso, quedas ou acidentes;

• Desgaste natural pelo tempo;

• Contato com substâncias químicas;

• Alterações na peça, como gravações ou ajustes não autorizados;

• Tentativas de reparo realizadas por terceiros.

4. Particularidades das Pedras Naturais

Pedras naturais são formadas pela natureza e, após lapidação especializada, tornam-se símbolos de beleza e sofisticação. Cada pedra possui características próprias, como inclusões, veios e variações de tonalidade, que reforçam sua autenticidade. Observação: essas variações naturais em cor, forma e tamanho não são consideradas defeitos, mas sim atributos únicos de cada pedra.

5. Cuidados com as Joias

Para preservar a beleza e a integridade de suas peças ao longo do tempo, siga as recomendações abaixo:

• Evite contato com água do mar, piscina, cloro, perfumes, maquiagens, cosméticos e produtos químicos.

• Armazene em local seco, arejado e protegido da luz solar direta.

• Não guarde suas joias no banheiro.

• Sempre que possível, mantenha cada peça separada, em tecidos macios, estojos acolchoados ou envoltas em veludo, evitando atrito e arranhões.